Kommunikation 43 Veranstaltungen

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Lösungsorientierte Kommunikation

Cegos Integrata GmbH (256)

Herangehensweise Von der Problem- zur Lösungshaltung, Win-win-Prinzip, Dissens aushalten, Wertschätzendes "Streiten", Grundhaltungen, Anschlussmöglichkeit erreichen Fragend schwierige Gesprächssituationen meistern Fragearten, Syst...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 08.07.2024 - 09.07.2024, Düsseldorf (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Führung und Kommunikation in Projekten

Cegos Integrata GmbH (256)

Grundlagen der Projektkommunikation: Ebenen der Kommunikation, Ich-Zustände, Transaktionen, Wahrnehmung Gesprächsarten: Kritik- und Anerkennungsgespräche, Delegation von Aufgaben Gespräche zielorientiert führen: Vorbereitung,...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 17.06.2024 - 19.06.2024, Düsseldorf (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Seminar: Kommunikation und Gesprächsführung (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Bedeutung von Rhetorik und angewandter Rhetorik Grundlagen erfolgreicher Kommunikation Die Körpersprache bewusst einsetzen und beim Gegenüber richtig interpretieren Sicherer Umgang mit typischen Kommunikationsstörungen (z. B. Sprechhemmungen, Lampenf...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 07.11.2024 - 08.11.2024, Essen, Ruhr (DE)

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Seminar: Rhetorik und Kommunikation auf den Punkt gebracht (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Finden der Kernbotschaft - Die Aussage auf das Wesentliche reduzieren - Mut zur Lücke - In einem Elevator-Pitch alles Wichtige unterbringen - Mit den richtigen Begriffen treffend formulieren Struktur und Dramaturgie eines Textes - Gelungener Aufbau e...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 23.10.2024 - 24.10.2024, Essen, Ruhr (DE)

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Seminar: Professionelle Chefassistenz (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Einstieg - Positionierung und Planung der Assistenzrolle - Aufgaben, Verantwortung, Befugnisse - Erwartungen, Beziehungsmanagement Störungsfreie Kommunikation und Konfliktmanagement - Gesprächstechniken für eine klare, sachliche und verbindliche Komm...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 05.12.2024 - 06.12.2024, Essen, Ruhr (DE)

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Change Management IV

Cegos Integrata GmbH (256)

Rolle und Aufgabe von Change Communication in Veränderungsprozessen: Definition von Change Communication, Kommunikation als Einflussnahme, Anforderungen an Change Kommunikatoren, Kommunikationswirkungen im Veränderungsprozess   Instrum...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 10.10.2024 - 11.10.2024, Düsseldorf (DE)

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Kommunizieren, Argumentieren, Diskutieren

Cegos Integrata GmbH (256)

Wahrnehmung als Basis der Kommunikation: Wahrnehmungsfilter kennenlernen, Kategorien von Wahrnehmungstypen, Interpretierbare Signale der Körpersprache, Konsequenzen auf der emotionalen Ebene und der Handlungsebene   Persönliche Kommuni...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 05.06.2024 - 07.06.2024, Düsseldorf (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Seminar: Projektmanagement für Projektmitarbeiter (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Grundlagen und Begriffe des Projektmanagements Voraussetzungen erfolgreicher Projektmitarbeit Projektorganisation sowie Rollen- und Aufgabenverteilung Überblick über wesentliche Projektphasen Leistungsplanung und Arbeitspaketbearbeitung Sich in Pro...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 06.11.2024, Essen, Ruhr (DE)

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Qualitätsauditor - Fortbildung (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Mögliche Verhaltenstypen im Audit Kommunikationsansätze, um mit verschiedenen Verhaltenstypen im Audit umzugehen Besonderheiten der Kommunikation und Lösungsansätze im Remote-Audit Praktische Übungen zum Umgang mit verschiedenen Ansprechpartnern Risi...

• Seminar / Kurs
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• 02.12.2024, Essen, Ruhr (DE)

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Projektmanagement kompakt - Projekte planen, steuern und erfolgreich abschließen

Cegos Integrata GmbH (256)

Das Projekt initiieren: Projektphasen, Projektziele und Stakeholderanalyse, Der Projektauftrag , Die Projektorganisation , Kommunikation und Informationsverteilung im Projekt Das Projekt planen: Der Projektstrukturplan, Netzplantechnik, Ter...

• Seminar / Kurs
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• 26.08.2024 - 28.08.2024, Düsseldorf (DE)

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Service Desk - Aufbau, Betrieb und Optimierung

Cegos Integrata GmbH (256)

Anforderungen Vom Benutzerservice zum proaktiven Service Desk, Dienstleistungs- und Kundenorientierung, Erfolgsfaktoren bei der Service Erbringung, Optimierung bestehender Strukturen Service Desk und Benutzerservice Unterschiede in der Service Erbrin...

• Seminar / Kurs
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• 23.09.2024 - 25.09.2024, Düsseldorf (DE)

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Konfliktmanagement - Konflikte erkennen und lösen

Cegos Integrata GmbH (256)

Das Thema Konflikt: Konfliktverständnis im Arbeitsprozess, Konfliktarten und -ursachen, Konfliktsignale als Ansatz zur frühen Konfliktlösung Kommunikation und Selbstbild: Wahrnehmungsebenen und -filter, Persönliche Kommunikationsm...

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• 16.05.2024 - 17.05.2024, Düsseldorf (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Neu in der Führungsposition - Intensivseminar für den erfolgreichen Einstieg in die neue Rolle

Cegos Integrata GmbH (256)

Führung: Kontexte und Kulturen Herausforderungen in der VUCA Welt, Erwartungen im Spannungsfeld, Ein erfolgreicher Start, Vertrauen, Akzeptanz, Integration Managementmodelle im Wandel der Zeit Management- und Führungsmodelle im Wandel der Z...

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• 06.05.2024 - 08.05.2024, Düsseldorf (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Betriebliches Eingliederungsmanagement (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

BEM und Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) Arbeitsrechtliche Aspekte des BEM - Gesetzliche Grundlage - § 167 Abs. 1 & 2 SGB IX - Krankheitsbedingte Kündigung & BEM - Datenschutz, Datenspeicherung & Datenweitergabe - Ziele des BEM Umsetzung de...

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• 11.06.2024 - 12.06.2024, Essen, Ruhr (DE)

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Grundlagen des Qualitätsmanagements gemäß ISO 9001 (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Einführung in das Qualitätsmanagement - PDCA-Zyklus - Aufbau der Normenreihe DIN EN ISO 9000 ff. Struktur und Anforderungen der DIN EN ISO 9001 - Kontext der Organisation - Führung und Verpflichtung, Qualitätspolitik und -ziele - Rollen, Verantwortli...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 01.10.2024 - 02.10.2024, Essen, Ruhr (DE)

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ITIL® 4 Strategist - Direct, Plan & Improve

Cegos Integrata GmbH (256)

Die Kursagenda umfasst die folgenden Lernergebnisse/ Assessment-Kriterien, die Ihnen helfen sollen, die wichtigsten Faktoren zu verstehen, wie eine lernende und verbesserte IT-Organisation mit Hilfe des neuen ITIL-Modells des „Service Value Sys...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 21.08.2024 - 23.08.2024, Düsseldorf (DE)

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Energiemanagement nach DIN EN ISO 50001 (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Ziele und Nutzen eines Energiemanagements und eines Energiemanagementsystems - Definition und Erfüllung rechtlicher Anforderungen - Steuerliche Vorteile (§ 63 ff. EEG, § 9 und § 10 StromStG, § 55 EnergieStG) Integration eines Energiemanagementsystems...

• Seminar / Kurs
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• 23.05.2024, Essen, Ruhr (DE)

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IREB® - Anwendung in der Praxis

Cegos Integrata GmbH (256)

Der Requirements Engineer: Selbst- und Fremdeinschätzung nutzen, Strategien für die persönliche Weiterentwicklung Das System: Von der Vision über Ziele zu Anforderungen, Den Funktionsumfang des Systems dokumentieren und kommunizie...

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• 01.08.2024 - 02.08.2024, Düsseldorf (DE)

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Fortbildung: Umgang mit psychisch kranken Mitarbeitern (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Worüber sprechen wir? - psychische Erkrankungen - Störungsbilder - ICD-10 Woher weiß ich, dass ich aktiv werden sollte? - das Belastungs-/Beanspruchungskonzept - Ich im Stress (Funktionsprinzipien, Reaktionen und Auswirkungen) - Warnsignale für psych...

• Seminar / Kurs
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• 16.09.2024, Essen, Ruhr (DE)

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Lieferantenauditor/Second-Party-Audit (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Relevante Anforderungen der ISO 9001 hinsichtlich Lieferantenauditierung und -bewertung Übersicht über die DIN EN ISO 9001 - Hauptanforderungen der DIN EN ISO 9001 - Prozessorientierter Ansatz, risikobasiertes Denken und Risikobetrachtung - Dokumenti...

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• 27.11.2024 - 28.11.2024, Essen, Ruhr (DE)